Дата

01 ноября 2023

Город

Сургут

Клиент

Александр Данильченко

Вид работы

Создание сайта и внедрение CRM

Создание сайта и внедрение CRM в центр профессиональной подготовки

Создание сайта для учебно-кадрового центра «Персонал Профи», SEO анализ проекта. Интеграция CRM системы Битрикс-24 и чат-бот. Обучение персонала.

Центр профессиональной переподготовки и повышения квалификации «Персонал Профи» - это группа компаний, с головным офисом в городе Сургуте, команда профессионалов в сфере образования, имеющая многолетний опыт в обучении по рабочим профессиям, повышении квалификации и профессиональной переподготовке специалистов.

В задачи Персонал Профи входит освещение и продвижение лучших методов организации образовательной деятельности, развитие и совершенствование научно-методической работы. Компания постоянно совершенствует свою деятельность на основе единства образовательного, научного и инновационного процессов по отношению к практике профессиональной деятельности, активно участвует в формировании глобального образовательного и исследовательского пространства. Команда проекта 5 человек, работают в одном офисе и удаленно, сфера деятельности образование.

Руководство Персонал Профи обратилось в нашу компанию с просьбой максимально интегрировать ЦРМ систему со всеми процессами компании, в связи с не большим количеством сотрудников основной задачей было максимально снять все рутинные процессы с команды проекта. Клиент уже тестировал бесплатную лицензию, но использование CRM было на уровне хранения БД прошедших обучение абитуриентов. В задачи внедрения входило: подключение внешних каналов данных, разработка БП по работе с лидом, заказом, повторным заказом, настройка форм и шаблонов документов и создание сайта на конструкторе Битрикс-24.

Заказать консультацию

Необходимость внедрения Битрикс-24. С какими задачами к нам пришел клиент.

Процесс внедрения, особенности проекта

В течении работы 4 месяцев над проектом, на базе LMS системы был создан сайт - каталог программ более 250 страниц. Разработана идея стилистики разделов, техническое задание для фотосессии и придуманы образы руководителя.

CRM система «Битрикс-24» интегрирована с сайтом компании: прием заказов с сайта, прием заказов через телеграм, вацап, настроена обработка обращений через онлайн-чат, подключена корпоративная почта. Настроена сквозная аналитика, настроены скрипты автоматической отправки предложений клиентам.

Настроен бизнес-процесс автоопределения сроков повторного обучения по виду документа и на основании этого создана автоворонка повторных предложений обучения для клиента, с автоматическими уведомлениями выпускников без участия менеджера, а так же с оповещением менеджера о сроках переподготовки клиента.

Заказать создание сайта

На основании выполненных работ успешно реализованы следующие задачи: воронка запросов, воронка продаж и обучения и настроен чат бот на сайте, проведён анализ диалогов и сделано предложение по развитию искусственного интеллекта на базе CRM компании. Было проведено обучение руководителя проекта основным этапам работы с ЦРМ системой. Сотрудники научились создавать , прием обращений через ЦРМ, создание печатных форм, выставление счетов и заявлений. Руководитель проекта обучен работе с новыми инструментами и активно применяет их в своей повседневной деятельности!

Мгновенные автоответы чат-бота на распространенные вопросы и контроль оперативности ответов по обращениям клиентов. Сокращено время затраченное на обработку документов. Процесс уведомления клиентов частично автоматизирован. .

Заказать внедрение CRM

Работа с решением. Достигнутые результаты. Преимущества от внедрения

Сделано командой #MW_I

Мы создали сайт, интегрировали CRM систему и обучили команду

Больше работ

WordPress

Свободно распространяемая система управления содержимым сайта с открытым исходным кодом

Bitrix-24

Набор инструментов для совместной работы и управления бизнесом онлайн

LMS

Программное обеспечение для управления образовательными процессами.

Александр Данильченко

генеральный директор

"Помощь во всех сферах работы компании, советы и обучение, профессионализм руководителя компании «MW-I» Александра позволяют нам рекомендовать как надежного партнера. "

Больше отзывов

+0

страницы отчета

Анализ проекта

При создании отчёта, было проведено исследование 5 систем: анализа аналитики, рекламных кабинетов, сайта, SEO инструментов, публичных аккаунтов и социальных сетей. Анализ каналов лидогенерации, счетчики, конверсия и набор аудиторий, ошибки работы сайта в веб-мастере, рекомендации по технической стороне сайта компании.

Создано техническое задание на интеграцию Б24 для компании Персонал-Профи на базовом тарифе.

Заказать презентацию

SEO анализ проекта

При первичном SEO анализе проекта были обнаружены критические проблемы с существующим сайтом. Поддержка сервиса решить проблему не смогла и было принято решение о создании нового сайта. Проведя анализ конкурентов были выяснены основные критерии для увеличения ИКС-сайта и разработано техническое задание по его оптимизации.

Семантика

Сквозная Аналитка